Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli riportati nei contratti stipulati con i nostri corrieri; il Venditore non può essere ritenuto responsabile di possibili ritardi dovuti ad i corrieri sopra citati, o causati da determinati periodi dell'anno di maggiore congestione.

Spedizioni

Normalmente la consegna avviene in 48/72 ore nella maggior parte delle località del territorio italiano (ad esclusione di Sicilia, Calabria, Sardegna e isole minori ed aree remote). I costi di spedizione per le consegne in aree remote possono essere maggiorate del relativo supplemento che varia dai 5,00 ai 10,00 € (è possibile consultare l'elenco delle aree remote direttamente sul sito del corriere DHL). I tempi di imballaggio variano da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna per ordini provenienti dall'estero sono di 72 ore. Tutti i tempi di consegna sono da intendersi salvo disponibilità prodotti. La spedizione è effettuata tramite corriere DHL che, al ritiro della merce, rilascia la lettera di vettura recante i dati relativi alla spedizione.

Trasporto

Le spese di trasporto variano in base agli articoli ordinati e alla destinazione dell'ordine. Vengono visualizzate nel carrello prima della conclusione dell'ordine. Non possono essere effettuate consegne su appuntamento. Nel caso notasse delle anomalie nel pacco al momento della consegna la preghiamo di ritirarlo con riserva, scrivendolo nella lettera di vettura del corriere al momento della firma del documento di trasporto.

Consegna della merce

L'ordine viene consegnato dal corriere in orario lavorativo. Se il pacco non può essere ritirato durante il giorno si consiglia di usare come luogo di consegna il posto di lavoro o un indirizzo alternativo. Per i pagamenti tramite Paypal l'indirizzo di consegna deve essere uguale all'indirizzo indicato nell'accout Paypal.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art.5 Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/1999 Il Venditore riconosce all'Acquirente della merce il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto, a norma di legge, potrà essere esercitato dall'Acquirente ENTRO E NON OLTRE 14 (quattordici) GIORNI LAVORATIVI dalla data di ricevimento della merce, sotto pena di decadenza. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata, nei termini sopracitati, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure, sempre entro gli stessi termini, tramite telegramma o e-mail al seguente indirizzo: IL MERCATUCCIO di Acanfora Annarita, strada comunale di Bertolla, 37 10156 Torino (TO) - info@ilmercatuccio.it Telefono: 3463892231. In caso di invio della comunicazione di recesso via telegramma o e-mail, sarà inoltre necessario far seguire la conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ENTRO E NON OLTRE LE 48 ORE SUCCESSIVE all'invio della comunicazione. La merce resa dovrà essere restituita, integra e nelle stesse condizioni in cui è arrivata al Cliente (non saranno in nessun caso accettati resi di confezioni aperte anche solo parzialmente o prodotti consumati anche solo parzialmente o prodotti usati modificati, incompleti o comunque non corrispondenti alle condizioni in cui il prodotto è stato venduto), entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa (a tal fine farà fede la data apposta sulla lettera di vettura consegnata all'acquirente insieme alla merce) al seguente indirizzo: IL MERCATUCCIO di Acanfora Annarita, strada comunale di Bertolla, 37/3 10156 Torino (TO). L'Acquirente è tenuto a rispedire la merce, secondo le modalità sopracitate, CON PACCO TRACCIABILE, allegando la ricevuta fiscale ed utilizzando un imballo adeguato che possa prevenire qualsiasi tipo di danneggiamento durante il trasporto. Non verranno in nessun caso ritirati pacchi rispediti in Contrassegno né in Porto Assegnato.

Rimborsi

Come previsto dal citato Decreto Legislativo, una volta espletate le pratiche di controllo sul corretto utilizzo del Diritto di Recesso, e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l'acquirente riceverà una e-mail di conferma. Il venditore provvederà a rimborsare all'Acquirente entro i termini di Legge la somma pagata per l'acquisto della merce, dedotte le spese di spedizione e le spese per le operazioni doganali se previste. Il rimborso verrà effettuato sul conto Paypal utilizzato per il pagamento o tramite bonifico bancario sul conto corrente bancario utilizzato per il bonifico dell'acquisto dei prodotti.

Per qualsiasi ulteriore informazione inviate una e-mail all'indirizzo: info@ilmercatuccio.it

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